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服務承諾:

一、已按ISO9001:2000國際質量管理體系要求,嚴格對各個環節實施控制管理。

二、產品嚴格執行有關國家、國際較新標準,進行設計、生產制造。

三、嚴把產品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自制件按技術文件進行嚴格檢驗,把好產品質量源頭關。生產過程對產品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術文件實施例行檢驗和確認檢驗,以確保合格品出廠。

四、強化質量意識,提高員工素質,通過定期對管理人員和所有的操作者進行專業的技能培訓,提高管理水平和操作能力,把質量意識滲透到每個環節。

五、在用戶遵守保管和使用條件下,從制造廠發貨之日起,不超過24個月,產品如因制造質量問題而發生損壞或不能正常使用時,制造廠負責無償更換和修理。

六、接到用戶來電來函后,售后服務部在24小時內給予明確的答復。屬產品“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶通知后48小時內派專業人員到達用戶現場進行處理。

七、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問。

八、產品售后實行終身跟蹤服務,隨時隨刻提供零部件及技術咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息,并進行分析,研究實施改進措施,不斷提高顧客滿意度。

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